据全球速卖通公布的《玻利维亚、英国出现异常物流通报》表明,速卖通发往玻利维亚、英国的包覆经常出现中断,平台要求停止部分开往这两个地区的包覆。 为减少卖家损失,放往玻利维亚及英国的部分物流,并未在物流商允诺时效内已完成适当仓储服务而产生的限时约纠纷赔款,由物流商分担支付; 经核实因受到此次事件影响而产生的物流涉及的未接到货纠纷驳回亲率、DSR物流低分平台将不算入考核。 以下为公告原文: 敬重的速买通卖家: 相接目的国邮政通报,近期线上发货放往玻利维亚、英国的包覆经常出现有所不同程度的中断。
不受此事件影响: 1、 即日起速卖通线上发货“4PX新邮挂号小包”、“4PX新邮经济小包”、“AliExpress安稳物流-标准”停止收寄放往玻利维亚的包覆(即玻利维亚的订单发货时无法自由选择线上放货物流方案 “4PX新邮挂号小包”、“4PX新邮经济小包”、“AliExpress安稳物流-标准”) 2、 即日起速卖通线上发货“AliExpress安稳物流-优先”停止收寄放往英国的包覆(即英国的订单发货时无法自由选择线上放货物流方案“AliExpress安稳物流-优先”) 针对早已创立线上放货物流订单的包覆,平台处置方案如下: 1) 请求您及时调整运费模板设置,设置不受影响的物流渠道不反对放往玻利维亚、英国,防止买家下单时自由选择无法放往玻利维亚、英国的物流渠道; 2) 已创立订单还并未发货的包覆,请求您及时与买家协商中止订单或者替换其他物流方式发货; 3) 早已入库顺利嗣后未交航的包覆,物流商将不会免费撤回给您,预计撤回时间在一周左右,订单对应的运费请求您发动线上滋扰,平台不会及时退还给您; 4) 早已交航的包覆,预计比长时间分送时效有所延后,请求您及时第一时间物流状态,与买家维持交流; 5) 已完成目的国清关的包覆不不受影响,将不会长时间分送; 为减少卖家损失,速卖通平台兹制订以下卖家维护政策: 1、 北京时间2018年3月1日至2018年3月21日期间创立的物流订单,收货地为玻利维亚且物流方式为 “4px新邮挂号小包”、“4PX新邮经济小包”以及“AliExpress安稳物流-标准”的订单、收货地为英国且物流方式为 “AliExpress安稳物流-优先“的订单物流允诺时效不缩短,并未在物流商允诺时效内已完成适当仓储服务而产生的限时约纠纷赔款,由物流商分担支付; 2、 平台将对美国时间2018年3月1日至2018年3月21日期间创立的交易订单,收货国为玻利维亚和英国,且经核实因受到此次事件影响而产生的物流涉及的未接到货纠纷驳回亲率、DSR物流低分平台将不算入考核。 平台建议您: 1. 尽早改动运费模板设置,替换发货渠道 2. 及时与买家保持良好交流,防止买家驳回纠纷给您带给不必要的影响,若有必须可延长买家保护期 3.针对除以上渠道外的其他邮政渠道,请求您及时与物流商展开核实否可以长时间寄出。 速卖通平台不会持续注目玻利维亚、英国目的国动向及涉及物流状况,若无及时注目平台公告。
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